Política de privacidad

Aviso de Privacidad

Vigente desde: 03 de diciembre de 2025
Responsable: Chekab S.A. de C.V. (“Chekab”)
Sitio: www.chekab.com.mx
Contacto para datos personales: info@chekab.com.mx

Este Aviso aplica a las operaciones de Chekab con personas físicas y morales que interactúan con el Sitio para cotizar, comprar y recibir soporte respecto de productos nuevos y usados de pádel (los “Productos”). Este Aviso no implica relación de distribución autorizada con titulares de marcas de terceros.

1) Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío/facturación.
• Fiscales y de pago: RFC y datos mínimos de facturación; Chekab no almacena números completos de tarjetas ni CVV (el cobro lo realizan procesadores externos).
• Transaccionales: artículos adquiridos, importes, cupones, historial de soporte, garantías y devoluciones.
• Tecnologías del Sitio: datos de dispositivo/navegación (p. ej., IP), cookies y web beacons (ver Sección 6).
• Sensibles: Chekab no solicita datos personales sensibles. Si excepcionalmente fueran necesarios, se recabará consentimiento expreso.

2) Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias): procesar compras, gestionar pagos, facturación y envíos; verificación antifraude; servicio al cliente; garantías y devoluciones; cumplimiento legal y fiscal.
Secundarias (opcionales): mercadotecnia y prospectación comercial (newsletters, promociones, encuestas de satisfacción).
El Titular puede negar o revocar su consentimiento para finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a info@chekab.com.mx o usando los mecanismos de desuscripción incluidos en cada comunicación.

3) Fundamento y consentimiento

Chekab trata datos conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Para finalidades primarias, el tratamiento es necesario para la relación jurídica de compraventa/servicio. Para finalidades secundarias se recaba y documenta el consentimiento, con posibilidad de opt out.

4) Opciones y medios para limitar uso o divulgación

El Titular puede: (i) optar out de publicidad (ligas de desuscripción o correo a info@chekab.com.mx), (ii) gestionar cookies en los ajustes del navegador o del Sitio, y (iii) solicitar su inclusión en listados de exclusión internos.

5) Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El Titular puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO), y/o revocar su consentimiento, enviando solicitud a info@chekab.com.mx con:
– Nombre y medio de contacto.
– Documento de identidad (y, en su caso, representación).
– Descripción clara de los datos y del derecho a ejercer.
– Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
Chekab responderá la determinación en un máximo de 20 días; si procede, la hará efectiva en los 15 días siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por período igual cuando existan causas que lo justifiquen.

6) Cookies y tecnologías similares

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7) Transferencias y remisiones

• Remisiones a encargados: Chekab puede remitir datos a proveedores de servicios (procesadores de pago, logística/almacenamiento, atención al cliente, hospedaje/tecnología, analítica) que actúan por cuenta y orden de Chekab bajo contratos de confidencialidad y seguridad. Estas remisiones no requieren consentimiento del Titular.
• Transferencias: Si Chekab llegara a transferir datos a terceros distintos de los encargados, lo hará con consentimiento del Titular, salvo en los supuestos de excepción que marca la ley (p. ej., para la relación jurídica, reconocimiento/defensa de derechos, controladas/filiales), en cuyo caso no se requiere consentimiento. En todo caso, el receptor asumirá obligaciones de confidencialidad y protección equivalentes.

8) Medidas de seguridad

Chekab aplica medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger los datos contra acceso, uso o divulgación no autorizados, pérdida o alteración. La transmisión por Internet conlleva riesgos; una vez recibida, la información se salvaguarda de acuerdo con mejores prácticas y obligaciones legales.

9) Conservación de datos

Los datos se conservan por el tiempo necesario para cumplir las finalidades declaradas y obligaciones legales (incluidas fiscales/contables), así como los plazos de prescripción aplicables; posteriormente se bloquean y, llegado el caso, se suprimen de forma segura.

10) Menores de edad

El Sitio está dirigido a mayores de 18 años. Chekab no recaba intencionalmente datos de menores; si un representante advierte tratamiento indebido, podrá solicitar su cancelación y Chekab atenderá el caso con prioridad.

11) Cambios al Aviso de Privacidad

Chekab puede modificar este Aviso por cambios normativos, operativos o de negocio. Las actualizaciones se publicarán en el Sitio con fecha de última modificación; cuando se requiera nuevo consentimiento (p. ej., nuevas finalidades que lo exijan o cambios en transferencias), se pondrá a disposición un nuevo aviso y mecanismos para recabarlo.